QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

Quy định bảo hành

Toàn bộ sản phẩm thân máy và đầu đốt do The Vape Citi phân phối được hưởng ưu đãi hỗ trợ kĩ thuật trọn đời. Được phép đổi mới 1 đổi 1 trong vòng  7 ngày kể từ ngày mua hàng, áp dụng với các sản phẩm thân máy và đầu đốt có lỗi của nhà sản xuất. Đáp ứng các điều kiện được đổi trả hàng sau:

Bước 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH Tất cả những sản phẩm thỏa mãn điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được bảo hành.

Điều kiện:

• Bảo hành trong vòng 7 ngày  kể từ ngày mua hàng.
• Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem của the vape citi, hộp, nhãn mác, chưa bị tháo gỡ, sửa chữa.
• Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
• Mạch điện tử không bị tinh dầu chảy vào.
• Sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm mang tới bảo hành cùng đầy đủ hóa đơn + hộp sản phẩm. Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. ​

BƯỚC 2: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ THE VAPE CITI.

Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm muốn đổi + hóa đơn và gửi về The Vape Citi theo địa chỉ sau: 10A – Ngõ 81 Trung Kính – Trung Hòa- Hà Nội

Số Điện Thoại: 0968336006

BƯỚC 3: GỬI TRẢ The Vape Citi kiểm tra đơn hàng, nếu là lỗi từ phía nhà sản xuất, The Vape Citi sẽ gửi trả sản phẩm mới đến khách hàng.

Trường hợp quý khách muốn đổi hàng: Quý khách vui lòng thanh toán phí chuyển hàng và đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Quý khách vui lòng xem rõ thông số sản phẩm trước khi mua hàng, tránh trường hợp phải đổi lại.

Những trường hợp KHÔNG đổi trả sản phẩm:

• Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mại, quà tặng
• Sản phẩm mua về đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem nhãn (trừ sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất)
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm hư hỏng do gặp trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như: thiên tai, hỏa hoạn…

Cám ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách.